ב-Smart+ Lead Generation נוספה האפשרות Multiple Location Selection. כעת מפרסמים יכולים לחבר כמה מסלולי המרה בתוך קמפיין אחד, ו-TikTok בוחרת לכל משתמש את המסלול המתאים ביותר. המסלולים האפשריים הם אתר, Instant Form או Direct Message.
האפשרות החדשה מפשטת את חלוקת התנועה בין הערוצים שמהם נאספים הלידים. עם זאת, צריך להכין כל מסלול לפני העלייה לאוויר. אתר איטי, טופס ארוך או מענה מאוחר להודעות יפגעו בתוצאות הקמפיין. האוטומציה לא תפתור את הבעיות האלה.
מה השתנה ב-Smart+ Lead Generation
בעבר, כדי לבדוק כמה מיקומי המרה, מפרסמים נאלצו לפצל אותם בין קמפיינים או קבוצות מודעות נפרדים. Multiple Location Selection מאפשרת לבחור כמה מסלולים בתוך קמפיין Smart+ Lead Generation אחד. TikTok מנתחת את ההתנהגות ואת ההעדפות של המשתמש, ולאחר מכן בוחרת את המסלול שבו הסיכוי שהמשתמש ישאיר פרטים הוא הגבוה ביותר.
המפרסם עדיין אחראי על ההצעה, הקריאייטיבים, הטיפול בלידים והעברת הנתונים. האלגוריתם בוחר את מיקום ההמרה, אך אינו מתקן תקלות באתר ואינו משיב ללקוחות בצ'אט.
המשתמש עובר לדף נחיתה מותאם למובייל ושולח טופס באתר.
הטופס נפתח בתוך TikTok, בלי מעבר לאתר חיצוני.
המשתמש מתחיל שיחה עם העסק ומשאיר את פרטי הקשר בהודעות.
TikTok מחלקת את המשתמשים בין המסלולים הזמינים בתוך אותו קמפיין.
איך Multiple Location Selection פועלת
האפשרות זמינה עבור מטרת הפרסום Smart+ Lead Generation. באזור Optimization locations אפשר לבחור שניים או שלושה מיקומי המרה: Website, TikTok Instant Form ו-TikTok direct messages.
TikTok אינה מאפשרת את המסלול הזה בכל המדינות. ישראל נכללת ברשימה העדכנית של השווקים שבהם מטרת Lead זמינה. TikTok מביאה בחשבון גם את המדינה שבה החשבון רשום, וגם מדינת הטרגוט צריכה להיכלל ברשימת השווקים הנתמכים. הגישה ל-Multiple Location Selection נפתחת בהדרגה, לכן בדקו אם האפשרות מופיעה בחשבון הספציפי ב-Ads Manager לפני תכנון הקמפיין.
בממשק של TikTok Ads Manager אפשר לסמן כמה מיקומי המרה באזור Optimization locations. האפשרויות הזמינות משתנות לפי חשבון הפרסום ומטרת האופטימיזציה שנבחרה.
למי מתאימה ההגדרה החדשה
כדאי לבדוק את Multiple Location Selection אם לקהל שלכם נוח לפנות לעסק בכמה דרכים. חלק מהמשתמשים ירצו לקרוא עמוד מפורט, אחרים יעדיפו למלא טופס בתוך TikTok, ויש מי שירצו לברר פרטים תחילה ב-Direct Message.
- לעסק יש לפחות שני מסלולי המרה מוכנים;
- האתר פועל כראוי במכשירים ניידים;
- הצוות מטפל במהירות בטפסים ובהודעות;
- ה-CRM או מערכת אחרת שומרים את מקור הליד ואת איכותו;
- לקמפיין יש מספיק תקציב ונתונים ללמידה של Smart+.
- הטופס באתר אינו נשלח או שאירוע Lead נקלט עם שגיאות;
- Instant Form אוסף פרטי קשר בלי שאלות לסינון ראשוני;
- הודעות נשארות ללא מענה במשך כמה שעות;
- מחלקת המכירות אינה מבדילה בין לידים ממקורות שונים;
- העסק חייב לדעת במדויק את ההוצאה ואת ה-CPL של כל מסלול.
מה צריך להכין לפני ההשקה
המערכת מפנה יותר תנועה למסלול שנראה לה מבטיח. לכן כל אפשרות שנבחרה צריכה לקלוט את הליד ולהעביר את הנתונים בלי תקלות ובלי עיכובים בתהליך העבודה.
אנחנו ממליצים להפעיל את Multiple Location Selection רק אם העסק מוכן לקבל לידים משני מסלולים לפחות. אם אחד המסלולים חלש משמעותית, תקנו אותו תחילה. אחרת האלגוריתם יקבל יותר אפשרויות לניתוב התנועה, אך העסק יקבל יותר פניות שאין מי שיטפל בהן או שאין דרך להעריך את איכותן.
איך לקרוא את הדוחות בלי לטעות בחישוב ה-CPL
TikTok מבצעת אופטימיזציה של הצגת המודעות ברמת הקמפיין. רכישת החשיפות מתבצעת לפי מודל CPM, והמשתמשים שמופנים ל-Direct Message, לאתר או לטופס המובנה עשויים להגיע בעלויות חשיפה שונות ולהתנהג אחרת לאחר הלחיצה.
בדוח אפשר לראות את מספר ההמרות בכל מיקום. TikTok אינה מפצלת את ההוצאה בין Website, Instant Form ו-Direct Message. לכן אי אפשר להתייחס ל-CPL הכולל כאל עלות הליד של מסלול מסוים.
אילו מדדים כדאי להוסיף לדוח של TikTok
| מדד | מה אפשר לראות | איך לפרש את הנתון |
|---|---|---|
| הוצאה | הסכום הכולל ברמת הקמפיין | אי אפשר לחלק במדויק את ההוצאה בין האתר, Instant Form ו-Direct Message. |
| CPL | ה-CPL הכולל של הקמפיין | מציג את העלות הממוצעת של כל הלידים, ולא את מחיר הליד בכל מסלול. |
| המרות | מספר הלידים לפי מסלול | עוזר להבין מאילו מסלולים מגיע נפח הלידים, אך בלי נתוני הוצאה אי אפשר לחשב CPL נפרד. |
| איכות הלידים | נתונים ממחלקת המכירות או מה-CRM | השוו את שיעור הלידים שעברו סינון, הפגישות והמכירות בכל מסלול. |
Multiple Location Selection מתאימה לאופטימיזציה כוללת של נפח הלידים. כדי לדעת מהו ה-CPL המדויק של האתר ומהו ה-CPL המדויק של ההודעות, צריך לבצע בדיקה במבנה נפרד של קמפיינים או קבוצות מודעות. בקמפיין משולב אין נתוני הוצאה לכל מיקום המרה.
טעויות שכדאי למנוע בהשקה
בחרו רק במסלולים שהעסק מסוגל לטפל בהם. סימון אפשרות נוספת אינו מחליף טופס תקין או איש צוות שעונה להודעות.
עלות ממוצעת נמוכה אינה מעידה על איכות הלידים. הוסיפו סטטוסים ב-CRM והשוו את שיעור הפניות שעברו סינון בהצלחה.
טופס שקל מדי למלא ולשלוח עלול להגדיל את מספר הפניות האקראיות. שאלת סינון קצרה תעזור למחלקת המכירות להתמקד בלידים מתאימים.
משתמש שפותח שיחה מצפה למענה. תגובה מאוחרת מקטינה את הסיכוי לקבל פרטי קשר ולהמשיך את השיחה.
אירועי Lead כפולים או חסרים משבשים את הלמידה של הקמפיין ואת הדיווח.
תנו לקמפיין לצבור נתונים. בחנו את נפח הלידים לצד איכותם ותוצאות הטיפול בהם.
רשימת בדיקה לפני הפרסום
- Multiple Location Selection זמינה בחשבון הפרסום שנבחר.
- חוברו לפחות שני מיקומי המרה מוכנים.
- Website שולח אירוע Lead תקין.
- Instant Form כולל את השדות והשאלות הנחוצים.
- הצוות משיב להודעות Direct Message לפי נוהל מוסכם.
- כל מקורות הלידים מתועדים ב-CRM.
- הדוח כולל את ה-CPL הכולל ואת איכות הלידים.
המידע עדכני ל-9 בספטמבר 2026. החומרים הרשמיים של TikTok עודכנו באוגוסט 2026. הגישה לאפשרות נפתחת בהדרגה בחשבונות הפרסום.